Chính Sách Bảo Mật
Của 99ok3

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 99ok3 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả rõ ràng cách 99ok3 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website 99ok3, bao gồm thành viên đã đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi tại Việt Nam và các khu vực khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ok3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

99ok3 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ (cho quy trình KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông số thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, hành động nhấp chuột và cuộn trang.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tổng quát (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML) từ cơ sở dữ liệu hợp pháp.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV khi xử lý giao dịch.

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ ràng dưới đây. 99ok3 không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các mục đích đã được thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối thắng thưởng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
6. Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 99ok3 đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và phân phối thắng thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ luật phòng chống rửa tiền, quy định về định danh khách hàng (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 99ok3 hoặc bên thứ ba, như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không thiết yếu như tiếp thị qua email hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ thiết yếu.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

99ok3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đơn vị cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ KYC, công ty kiểm toán bảo mật và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 99ok3 và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

99ok3 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99ok3, phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên được ủy quyền.

6 Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ

99ok3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99ok3 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.
• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân sự.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ.

6.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

99ok3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99ok3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — quản lý phiên đăng nhập, duy trì giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện nội dung và trải nghiệm — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 99ok3. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99ok3. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok3 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 99ok3 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

99ok3 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã tạo tài khoản trên 99ok3, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết các trường hợp này với mức ưu tiên cao nhất.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ok3 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website 99ok3 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của 99ok3, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Với các sự cố bảo mật nghiêm trọng, thời gian phản hồi ban đầu là 72 giờ.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 99ok3 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.