Điều Khoản & Điều Kiện
99ok3

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 99ok3 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 99ok3 ("Chúng tôi", "Công ty").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 99ok3, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực nơi bạn cư trú.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 99ok3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 99ok3 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Vị trí địa lý

Dịch vụ của 99ok3 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm tự xác định rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập. 99ok3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

2.3 Số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99ok3. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy tắc cược. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 99ok3 bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản chính thức.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

99ok3 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc giấy tờ liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ chức năng rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99ok3 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

99ok3 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99ok3.
• 99ok3 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• 99ok3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược tại 99ok3 được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công trừ khi có quy định riêng trong từng trò chơi.

5.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99ok3 được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba uy tín. Kết quả này là final và không thể tranh luận trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng làm gián đoạn giao dịch cược, 99ok3 bảo lưu quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật được coi là không hợp lệ.

5.3 Giới hạn cược

99ok3 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, tùy thuộc vào loại trò chơi, cấp độ tài khoản và chính sách quản lý rủi ro hiện hành. Các mức giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

99ok3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được đăng kèm và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu.
• 99ok3 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản được chỉ định.
• 99ok3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99ok3:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi.
3. Tham gia vào các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản 99ok3.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 99ok3 để gian lận kết quả trò chơi.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
6. Chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lách điều khoản cược.
7. Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đã bị cấm sử dụng dịch vụ.
8. Sử dụng dịch vụ của 99ok3 cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

99ok3 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản của bạn.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

99ok3 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua lỗ không được vượt qua trong một khoảng thời gian.
• Thời gian giải lao: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian 6 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã chi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cược bất lợi do quyết định cá nhân của người chơi.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi pháp luật hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ tại khu vực của bạn.
• Mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật vượt quá khả năng kiểm soát của 99ok3.

Dịch vụ của 99ok3 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ok3, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm và thiết kế đồ họa, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99ok3 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản ph ẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng 99ok3 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

99ok3 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 99ok3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website 99ok3.
• Zalo hỗ trợ: Phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được phản hồi đầy đủ từ người dùng. Chúng tôi cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, cả hai bên đồng ý ưu tiên sử dụng cơ chế hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý chính thức.